Provocari si solutii

In mediul tehnologic actual, apare ca necesara existenta unui sistem informatic care sa faca posibila comunicarea continua, bi-sensuala, automatizata si nelimitata cu cetatenii/ clientii

In plus, sistemul indeplineste un deziderat esential: permite accesarea personalizata a unei mase mari de oameni. Tehnologia moderna permite transformarea mesajelor impersonale, asemenea celor transmise la radio, televiziune sau in ziar in ceva invechit si nerentabil.

Sistemul permite alcatuirea de mesaje bogate in continut, exact pe specificul destinatarului dar, in acelasi timp, transmise in cadrul unei emisii de volum. In felul acesta, costurile de comunicare se mentin reduse desi comunicarea este directa si personala.

Sistemul include mecanisme de programare a emiterii de mesaje la date si la ore prestabilite.

Sistemul integreaza diverse platforme de comunicare: SMS, email, mobil si internet.

Beneficii

Prin folosirea sistemului IXIS, organizatia economiseste timp si resurse umane suplimentare alocate pentru informarea in timp real a contribuabililor/ clientilor.

Avantaje tehnice:

• Reduce costurile unei comunicari tintite si de calitate;
• Faciliteaza interactiunea intre cetatean/ client si organziatie;
• Permite comunicarea in masa de mesaje personalizate;
• Cresterea satisfactiei cetateanului, respectiv a clientului fata de serviciile asigurate de organizatie;
• Combate zvonurile;
• Respectarea legislatiei si a recomandarilor curente in domeniu.

Este usor de utilizat si se invata rapid.